Häufige Fragen & Antworten:
1. Wie kann ich wissen, wie hoch der Grabstein
kostet?
1.1. Variant A: Bitte können Sie „Send an
Inquiry“ unter das Bild vom Artikel klicken;
1.2. Variant B: Bitte können Sie „Kontakt“ auf
der Startseite klicken und mailen.
2. Wie kann ich den Grabstein messen?
2.1. Alle Grabsteine werden nach Länge x Breite x Höhe gemessen.
2.2. Sie sollen immer von der unteren bis zur Spitze
des höchsten Punktes messen.
2.3. Sie sollen den Stein, Sockel, Platte, Einfassung
und das Zubehör wie Vase, Laterne usw. separat messen.
3. Kann ich eine Auftragsbestätigung bekommen?
3.1. Ja, Sie können eine AB bekommen.
3.2. Die Auftragsbestätigung Ihrer Bestellung enthält alle Informationen z.B. die Materialien, Größe, Bearbeitung, Design
und Beschriftung sowie die Kosten, die wir Ihnen zuerst durch Angebot aufklären.
4. Kann ich eine Zeichnung meiner Anfrage bekommen?
4.1. Ja, AutoCAD Design ist verfügbar. Wir können Ihnen die Zeichnung erstellen, die auf die Größe, Skizze und andere Referenz basieren.
4.2. Nach der Prüfung der Zeichnung bitte geben
Sie uns die Bestätigung.
4.3. Es ist äußerst wichtig, dass Sie die Zeichnung sorgfältig überprüfen. Es ist viel einfacher, die notwendige Änderung oder
Modifikation auf dem Papier vor der Herstellung der Grabsteine vorzunehmen.
5. Was ist die Mindestmenge der Lieferung?
5.1. Im Allgemeinen würden wir gerne den Preis mit
einem 20-Fuss-Vollcontainer anbieten.
5.2. Aber für die Teillieferung ist es akzeptabel.
Bitte erinnern Sie uns an diese wichtige Information mit der Anfrage, um alle
Kosten auf einmal zu erhalten.
6. Was kann ich tun, wenn ich ein beschädigtes Granitstück erhalte?
6.1. Durch die Reise mit Tausenden von Kilometern können die Kisten oder Produkte beschädigt werden. Falls Sie dieses Problem erledigen wollen, legen Sie bitte die Lieferquittung, die Ord. Nummer sowie die Fotos vor.
6.2. Alle Produkte sollten von Ihnen oder uns
versichert werden.
7. Ist es möglich, dass Olympia Stein eine
Garantie für die hergestellten Grabsteine anbieten kann?
7.1. Ja, wir können garantieren, dass unser Grabstein
frei von Mängeln in Granit und Handwerkskunst ist.
7.2. Alle unsere Steinprodukte sind 5 Jahre
garantiert.
8. Wie lange werden die bestellten Grabsteine
fertig produziert?
8.1. Normalerweise 2-4 Wochen （15-30 Tage）, aber es hängt auch von der Form und dem
Wartestatus der Produktion ab.
9. Wie lange dauert der Versand oder die
Transport, bis ich meine Waren bekommen kann?
9.1. Ihr Logistiker oder unser Spediteure beide kann
es organisieren.
9.2. 4-6 Wochen zu europäischen Häfen.
10. Was ist das Versandverfahren von Olympia
Stein?
10.1. Die
meisten LKWs sind nicht mit Kränen ausgestattet, daher sind Sie für das
Entladen der Lieferungen verantwortlich.
10.2. Wir verwenden
viele verschiedene Transportunternehmen für alle Gebiete des Landes.
10.3. Wenn Sie
jedoch ein Konto eingerichtet haben und es gewohnt sind, mit einem bestimmten
Spediteur zusammenzuarbeiten, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen
entgegenzukommen.
10.4. Die größere als übliche Grabsteine erfordern möglicherweise eine spezielle Ausrüstung für die Aufstellung. Und es liegt in der Verantwortung Ihrer Seite, diese Ausrüstung zu organisieren und zu bezahlen.
11. Warum ist ein Stein von derselbe Farbe
heller oder dunkler als ein anderer, den ich mit derselben Sendung bekommen
habe?
11.1. Alle Granitblöcke werden aus den verschiedenen Bereichen des Steinbruchs gezogen.
Da wir von der Natur ausgeliefert sind, kann es zur Farbabweichung kommen.
11.2. Die Körnung des Granits ist jedoch gleich.
12. Gehen Sie direkt mit den Endkunden um?
12.1. Nein.
Unsere Produkte sind nur für Steinmetze und Friedhöfe bestimmt.
